“Samen vinden we de beste weg”
Dataverzameling is onmisbaar geworden in de transport en logistiek. Ook bij CTS GROUP passen we data steeds meer toe in onze dagelijkse gang van zaken. Het ‘meten is weten’ principe geeft de mogelijkheid om heel gericht te werken aan het optimaliseren van processen, kostenreductie en verbeteren van de kwaliteit. Tristan Urbany (31) is hoofd Business Control bij CTS GROUP en houdt zich dagelijks bezig met het bedenken van innovatieve oplossingen aan de hand van verzamelde data.
Alles automatiseren, dat is het ideaalbeeld voor Tristan. Met de ambitie om uiteindelijk accountant te worden solliciteerde hij in 2013 voor een bijbaan op de facturatieafdeling van CTS GROUP. Daar zagen ze echter een andere rol voor hem weggelegd. Inmiddels is Tristan ruim zeven jaar werkzaam als business controller. “Kort gezegd ben ik de hele dag bezig met informatievoorziening”, vertelt Tristan. “Ik bekijk of we koers houden, processen renderen en waar we nog meer kunnen automatiseren. Dit leg ik vervolgens voor aan het management.” Hiermee biedt Tristan een ander perspectief tijdens het beslissingsproces. “Waar CTS GROUP een erg praktisch ingesteld bedrijf is, ben ik juist heel analytisch. Door de theorie aan de praktijk te koppelen kan ik nieuwe inzichten bieden. Dit leidt ertoe dat we soms toch voor een andere richting kiezen dan in eerste instantie gedacht.”
Vrijwel iedere afdeling binnen CTS GROUP maakt gebruik van de tools die Tristan en zijn team aan de hand van de data opzetten. “Door de informatie van verschillende systemen aan elkaar te koppelen hebben we een nauwkeurig en actueel totaaloverzicht van alle gegevens. Iedere afdeling gebruikt dit vervolgens op zijn eigen manier. Bij de ene afdeling ligt de focus op het verbeteren van processen, waardoor we efficiënter met het materieel en de mankracht om kunnen gaan, terwijl een andere afdeling meer gebruik maakt van performance-analyses of inzicht nodig heeft in klantontwikkeling. Daarnaast krijgen we vaak ook weer nieuwe vragen, waardoor we onze analyses kunnen verbeteren. Zo werken we samen naar een optimaal resultaat, dat vind ik een mooi proces.” Data kunnen voor uiteenlopende doelen ingezet worden. “We zitten nu in het traject om een Lean & Green ster te behalen. Dit programma is gericht op het verminderen van de CO2-uitstoot. Met behulp van de data die we verzamelen, zoals ritinformatie en brandstofverbruik, kunnen we hier een zeer nauwkeurige berekening voor maken.”
Ook op het gebied van data blijft CTS GROUP in beweging. “Momenteel zijn we veel bezig met klantrapportages, waarschuwingssystemen en automatisering. Als organisatie zijn we vaak zo flexibel en creatief dat de bestaande standaard tools niet voldoen aan onze specifieke wensen. Wij bouwen hier dan zelf iets voor.” Een laatste tip: “Blijf niet hangen in wat je altijd doet, maar probeer ook eens iets nieuws. Hoe sneller je fouten maakt, hoe meer je leert. Bij CTS GROUP plukken we hier al de vruchten van.”
CTS GROUP Jubileummagazine
Dit interview is een publicatie uit het CTS GROUP Jubileummagazine, dat we ter ere van ons 25-jarig bestaan hebben gepubliceerd. In dit bomvolle magazine blikken we samen met onze collega’s, klanten en partners terug op de afgelopen vijfentwintig jaar. Zoals het een innovatieve logistiek dienstverlener betaamt kijken we ook vooruit, al blijkt de toekomst gezien de huidige situatie niet zo voorspelbaar als gedacht. Lees het hele magazine via onderstaande tool!
Het jubileummagazine is mede mogelijk gemaakt door: Dominique Prins (redactie) en Corine Zijerveld (fotografie).
